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Termos de Uso
Atualizado em 24/09/2026
Pendente de revisao juridica. As condições comerciais — preço, forma e prazo de pagamento, nível de serviço, limite de responsabilidade, rescisão e foro — estão em elaboração e serão publicadas aqui antes de o sistema entrar em operação comercial. O que está abaixo já vale e descreve o funcionamento real do produto.
O que o EiBuddy é
Um sistema de gestão para comércio enquadrado como MEI: vendas, estoque, financeiro, emissão fiscal e relatórios, com um assistente que responde em linguagem natural. O acesso é por conta, e cada conta pertence a uma empresa.
Sua conta
- Cada pessoa com acesso tem credencial própria e um papel, que define o que ela pode fazer. Credencial compartilhada tira de você a capacidade de saber quem lançou o quê — a trilha de auditoria registra a pessoa, não o computador.
- Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por revogar o acesso de quem sai da empresa. O sistema permite as duas coisas.
- Sair encerra a sessão no servidor. Se suspeitar que alguém obteve seu acesso, troque a senha e encerre as sessões.
Os dados são seus
O que você lança no sistema é seu. Isso tem consequências práticas, e não é apenas uma declaração:
- Você pode exportar tudo em formato aberto, quando quiser, com um manifesto que permite conferir se o pacote está completo.
- A exportação continua disponível mesmo com a conta suspensa por falta de pagamento. Seus dados não servem de garantia de cobrança.
- Não vendemos seus dados, não os cedemos para publicidade e não os usamos para treinar modelos.
Como cada dado é tratado está na Política de Privacidade.
Sua responsabilidade sobre os dados de terceiros
Ao cadastrar clientes, fornecedores e funcionários, você decide o que coletar e para quê. Perante essas pessoas, quem responde é você; nós tratamos esses dados por sua conta e ordem.
O sistema oferece as ferramentas para você cumprir essa obrigação — exportar os dados de um cliente e anonimizá-los mediante pedido de exclusão, preservando o que a legislação fiscal obriga a reter.
Emissão fiscal
O sistema transmite notas em seu nome, com as credenciais que você fornecer. A responsabilidade pelo conteúdo fiscal — dados cadastrais, classificação, tributação — é do contribuinte, ou seja, sua e do seu contador. Recusa da Secretaria da Fazenda é devolvida a você com o motivo informado por ela.
Uso aceitável
Não é permitido usar o sistema para:
- atividade ilícita, ou emissão de documento fiscal que não corresponda a operação real;
- tentar acessar dados de outra empresa, ou contornar os controles de isolamento e de permissão;
- carga automatizada que degrade o serviço para os demais, fora dos limites documentados.
Encerramento
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Antes de qualquer remoção, a exportação completa fica disponível.
Pendente de revisao juridica. Os prazos de aviso, de retenção após o encerramento e as hipóteses de suspensão por nossa parte serão definidos junto com as condições comerciais.
Mudanças nestes termos
Alterações relevantes serão avisadas dentro do sistema antes de passarem a valer. A data no topo diz qual versão você está lendo.